Leveringsvoorwaarden

LEVERINGSVOORWAARDEN

Artikel 1 - Definities

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   • Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken door de ondernemer of een derde partij worden geleverd.
   • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
   • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
   • Dag: kalenderdag.
   • Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
   • Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
   • Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie op kan slaan voor toekomstig gebruik.
   • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
   • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
   • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten zonder fysieke ontmoeting van consument en ondernemer, bijvoorbeeld via een webshop.
   • Modelformulier voor herroeping: het formulier waarmee de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
   • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

• Naam ondernemer: InBev Nederland N.V. (hierna ‘AB InBev Nederland’ of ‘AB InBev’)
• Adres: Ceresstraat 1, Postbus 3212, 4800 MA Breda, Nederland
• Telefoonnummer: 0031 (0) 76 525 2424
• E-mailadres: consumer.care.nl@ab-inbev.com
• BTW-nummer: NL001337944B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst op een duurzame gegevensdrager beschikbaar gesteld.
4. Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
5. Door een bestelling te plaatsen, stemt de consument in met deze voorwaarden.
6. Deze voorwaarden gelden ook voor zakelijke klanten.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, diensten en digitale inhoud.
3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het aanbod.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt de aanvaarding langs elektronische weg.
3. Bij elektronische betaling worden passende veiligheidsmaatregelen getroffen.
4. De ondernemer kan controleren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
5. Uiterlijk bij levering ontvangt de consument informatie over het herroepingsrecht, garanties en betalingsvoorwaarden.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Indien de ondernemer de consument niet heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht, loopt de bedenktijd met 12 maanden door.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering bij onzorgvuldig gebruik.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

1. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring.
2. De consument retourneert het product binnen 14 dagen na herroeping.
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
4. De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.

Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
   • Producten met een beperkte houdbaarheid.
   • Gepersonaliseerde producten.
   • Hygiëneproducten met verbroken verzegeling.
   • Digitale inhoud die direct wordt geleverd en waarvoor de consument heeft ingestemd met verlies van het herroepingsrecht.

Artikel 10 - De prijs

1. Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, tenzij door wettelijke regelingen.
2. Alle prijzen zijn inclusief BTW en statiegeld (indien van toepassing).

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. De ondernemer levert binnen de overeengekomen termijn, doorgaans binnen 1-3 werkdagen.
3. Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering wordt de consument geïnformeerd en heeft hij recht op kosteloze ontbinding.
4. Het risico van schade en verlies berust bij de ondernemer tot de levering.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, verlenging en opzegging

1. De consument kan een abonnement na een jaar opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Abonnementen worden stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig opgezegd.

Artikel 13 - Betaling

1. De consument dient binnen 14 dagen na de bedenktijd te betalen.
2. Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure.
2. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
3. De consument dient de ondernemer 4 weken de tijd te geven om een klacht op te lossen.

Artikel 15 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website berusten bij AB InBev Nederland.
2. Openbaarmaking, verveelvoudiging en bewerking zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 17 – Leeftijdsgrens

1. De minimale leeftijd voor aankoop is 18 jaar.
2. De bezorger kan om legitimatie vragen.
3. Indien niet aan de leeftijdsgrens wordt voldaan, wordt de bestelling niet geleverd en worden annuleringskosten in rekening gebracht.

Artikel 18 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, waaronder die met betrekking tot de programmatuur, teksten, beelden en geluiden, berusten bij AB InBev Nederland en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan om zonder onze toestemming de op de Website vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, behalve voor persoonlijk gebruik.

Artikel 19 – Leeftijdsgrens
Wanneer je de Website bezoekt, moet je eerst je leeftijd invoeren (de zogenaamde agecheck) alvorens je op de Website wordt toegelaten. De minimale leeftijd om onze website te bezoeken, dan wel aankopen te doen, is 18 jaar.

Indien je bij ons een abonnement bestelt via de Webshop, dan dien je eerst een account aan te maken met een e-mailadres, geboortedatum en wachtwoord, waarmee je voortaan eenvoudig kunt inloggen.

Bij de levering van de bestelling zal de bezorger om legitimatie vragen indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt afgegeven. Geldige legitimatiebewijzen zijn onder meer een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart.

Indien niet aan het minimumleeftijdvereiste is voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling mee terug te nemen, c.q. niet af te geven. Indien de bestelling niet geleverd kan worden omdat niet vastgesteld kon worden dat aan het leeftijdsvereiste is voldaan, zullen annuleringskosten ten bedrage van €10,00 in rekening worden gebracht.

Artikel 20 – Wijzigingen

1. De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen.
2. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zullen van kracht worden vanaf de datum van bekendmaking, bijvoorbeeld door een melding op de Website of via e-mail, en worden geacht bekend te zijn zodra de wijziging is geplaatst of verzonden.

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
[Naam ondernemer]
[Geografisch adres ondernemer]
[Faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[E-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende:

• De verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
• De verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*

herroep/herroepen.*

Besteld op: [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
Naam consument(en): [naam]
Adres consument(en): [adres]
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.